Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Natură Delicată ("noi", "nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Informații de contact: nume, adresă de email
• Informații despre servicii: tipul de serviciu solicitat, detalii despre articolele de reparat
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistemul de operare
• Cookies: informații stocate prin intermediul cookies (vezi Politica Cookies)

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea solicitărilor de servicii și oferirea de consultanță
• Comunicarea cu dumneavoastră prin email
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiză statistică și optimizare a site-ului

4. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: atunci când ne contactați prin formularul de pe site
• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația în vigoare

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul (ex: hosting)
• Autorități publice, atunci când este cerut de lege
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

8. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru mai multe informații, consultați Politica Cookies.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

10. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Meșteșugului nr. 47, Sector 2, București, România