Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web imperreinc.center și a serviciilor oferite de Natură Delicată.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați acești termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Definiții

• "Noi", "Nostru", "Compania": se referă la Natură Delicată
• "Dumneavoastră", "Client", "Utilizator": se referă la persoana care accesează acest site
• "Site": se referă la imperreinc.center
• "Servicii": se referă la toate serviciile de reparații și ajustări vestimentare oferite

3. Servicii Oferite

Natură Delicată oferă servicii profesionale de:

• Ajustări vestimentare (scurtări, lărgiri, modificări)
• Reparații încălțăminte
• Cusături invizibile
• Înlocuire fermoare și nasturi
• Îngrijire articole din piele
• Personalizări și broderii

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt orientative și exprimate în Lei Românești (RON). Prețul final va fi comunicat după evaluarea articolului în atelier.

Prețurile pot varia în funcție de:

• Complexitatea lucrării
• Materialele necesare
• Starea articolului
• Urgența solicitării

Plata se efectuează la ridicarea articolului reparat, în numerar sau prin transfer bancar.

5. Procesul de Comandă

5.1. Solicitare Ofertă

Completând formularul de pe site, solicitați o ofertă pentru serviciile dorite. Aceasta nu constituie un contract definitiv.

5.2. Evaluare

Articolul va fi evaluat în atelier pentru a stabili costul exact și durata de execuție.

5.3. Confirmare

După evaluare, veți primi o ofertă detaliată. Contractul devine valabil doar după acceptarea ofertei și predarea articolului.

6. Livrare și Termene

Termenele de execuție comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de complexitatea lucrării și volumul de comenzi.

Serviciile urgente (finalizare în 24-48 ore) se facturează suplimentar cu +50% din tariful standard.

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de:

• Lipsa materialelor specifice necesare
• Deteriorări ascunse descoperite în timpul lucrării
• Forță majoră sau circumstanțe imprevizibile

7. Garanție

Toate lucrările beneficiază de o garanție de 6 luni împotriva defectelor de execuție.

Garanția acoperă:

• Cusături care cedează din cauza execuției defectuoase
• Defecte ale materialelor furnizate de noi

Garanția NU acoperă:

• Uzura normală
• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Daune cauzate de spălare sau curățare incorectă
• Modificări efectuate de terți după predare

8. Responsabilități

8.1. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil să:

• Furnizeze informații corecte despre articol
• Declare orice deteriorări existente
• Ridice articolul în termenul stabilit (maximum 30 de zile de la notificare)
• Verifice articolul la ridicare

8.2. Responsabilitatea Companiei

Ne angajăm să:

• Executăm lucrările conform standardelor profesionale
• Folosim materiale de calitate
• Păstrăm articolele în siguranță
• Comunicăm orice problemă apărută în timpul execuției

9. Limitarea Răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat. Nu suntem răspunzători pentru:

• Valoarea sentimentală a articolelor
• Daune indirecte sau consecințe
• Pierderi financiare rezultate din întârzieri
• Deteriorări pre-existente nedeclarate

Valoarea maximă a răspunderii noastre nu poate depăși de 10 ori valoarea serviciului achitat.

10. Articole Neridicate

Articolele neridicate în termen de 30 de zile de la notificarea finalizării vor fi taxate cu 10 RON/zi pentru depozitare.

După 90 de zile de la notificare, articolele neridicate pot fi donate sau eliminate, cu notificare prealabilă.

11. Anulări și Rambursări

Puteți anula comanda înainte de începerea lucrărilor fără penalități.

După începerea lucrărilor, anularea implică plata materialelor utilizate și a muncii depuse până în acel moment.

Nu oferim rambursări pentru servicii finalizate conform specificațiilor agreate.

12. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Natură Delicată și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără permisiunea scrisă prealabilă.

13. Confidențialitate

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR.

14. Forță Majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (incendii, inundații, pandemii, restricții guvernamentale etc.).

15. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

16. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești din București, România.

17. Severabilitate

Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

18. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Natură Delicată
Adresă: Strada Meșteșugului nr. 47, Sector 2, București, România
Email: [email protected]
Website: imperreinc.center

19. Acceptare

Prin utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitate.